সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
আমি কিভাবে একটি প্রোমোশন দাবি করব?
প্রোমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রোমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলোর তালিকা পাবেন। আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন, এর শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা গেম খেলার আগে অবশ্যই 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রোমোশন যুক্ত হয়নি?
সাধারণত দুটি কারণে এটি হতে পারে: হয় আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে Opt-in করেননি, অথবা আপনি এমন কোনো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করেছেন যা ওই নির্দিষ্ট প্রোমোশনের জন্য বৈধ নয়। অনুগ্রহ করে অফারের শর্তাবলী যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রোমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেবল একটি সক্রিয় প্রোমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ অফার স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। আপনার বর্তমান অফারটি অন্য কোনো বোনাসের সাথে সংঘাতপূর্ণ কি না তা শর্তাবলী পৃষ্ঠায় দেখে নিন।
নির্দিষ্ট প্রোমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
প্রতিটি প্রোমোশন কার্ডের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'শর্তাবলী' বা 'Terms' লিঙ্ক দেওয়া থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোমোশন সেকশনে গিয়ে ওই অফারের বিস্তারিত লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনি চূড়ান্ত এবং বৈধ নিয়মগুলো দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রোমোশনগুলো উপলব্ধ?
হ্যাঁ, okay bet-এর সমস্ত প্রোমোশন মোবাইল ব্রাউজার এবং অফিসিয়াল অ্যাপের মাধ্যমে একইভাবে ব্যবহার করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনি সব অফার দাবি করতে পারবেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি যোগ্য পদক্ষেপ (যেমন ডিপোজিট) নেওয়ার আগে Opt-in না করেন, তবে সাধারণত ওই অফারটি কার্যকর হয় না। সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে, তাই পরবর্তী অফারের ক্ষেত্রে আগে Opt-in নিশ্চিত করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রোমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন, তবে এতে বোনাস ব্যালেন্স এবং তা থেকে অর্জিত জেতা অর্থ চলে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রোমোশন কখন রিলিজ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন অফারের আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেন্টার চেক করুন এবং আমাদের অফিসিয়াল সাইটের প্রোমোশন পেজটি নিয়মিত ভিজিট করুন। আমরা নিয়মিত নতুন সুযোগ যোগ করি।